“第245期”

您的“情感恢复导师”可能是厨师

中国青年日报

资料来源：中国青年每日（2020年11月27日，第08页）

单击音频陪伴您入睡

如果您想节省一段关系，请花钱问“专家”以指导您在线。你能实现你的愿望吗？

24岁的小元（化名）恋爱了。他在Wuhan Online找到了一家公司的“情感恢复分析讲师”。支付2400元的押金后，他收到了“量身定制”的恢复计划。他遵循了计划，但他的女友没有和他一起回来。

另一方继续要求他最后付款2400元。在付钱后，小元发现“情感导师”的态度显然“太冷了”，后来提出的计划没有任何价值。他意识到自己可能被骗了，他打电话给警察。

根据武汉市政公共安全局的通知，涉及的公司使用的所谓的情感教练是伪造的，背后有一种统一的技术，从客户服务接待到声称外界的私人定制服务。

来自中国青年日报和中国青年网络的一名记者从采访中得知，近年来，一些年轻人在婚姻和爱情咨询方面有一定的需求，有些年轻人选择在线购买情感恢复咨询服务。但是，在我的国家，该领域的行业门槛很低，缺乏相应的标准，并且没有形成特殊的监管机制，并且经常出现相关的投诉。

“挽救生命的稻草”

小元和他的女友恋爱了三年。今年9月，两人出于某种原因吵架，他们的女友建议分手。萧元绝望地想在线搜索，以找出是否有一种康复的方法。

他以“情感恢复”为关键字进行了搜索，并显示了多个链接以在这方面提供内容。肖元以一种尝试的态度，随意地在其中一个点击了其中一个，并立即让客户服务与他联系。客户服务与肖元进行了短暂的交流，问他自己恋爱了多长时间，发生了什么问题，是否已经交流了。小元感觉到了。

客户服务立即提出，Xiao yuan遇到的问题迫切需要专业解决方案来处理，否则问题只会恶化。

“该行业有专业。”客户服务声称只是助手。为了应对爱情的失败和婚姻危机，该公司的老师专门帮助恢复和维修6年以上的经验。 “只要您使用正确的方法，恢复的机会就很高。”之后，客户服务向他推荐了Wan先生的“高级分析老师”的微信。

在语音聊天期间，Wan老师的声音“非常磁”。 Wan老师就Xiao Yuan遇到的问题进行了进一步的询问。小元感到：“每句话听起来都非常合乎逻辑和合理，我觉得当时我发现了一根挽救生命的稻草。”

“然后，万老师说他有一个解决方案来帮助我解决这个问题。”前提是他必须支付4,800元才能成为公司成员。当时，肖元已经对老师的信任更加信任，但犹豫不决地一次支付这么多钱。

Wan老师没有迫使他购买它，但说他是否买了它没关系。 “他告诉我，有一个时间周期可以拯救我的女朋友。现在是解决问题的黄金时期。如果您错过了问题，那么重新获得它的机会只会变得越来越小。”小元回忆说。

一些语音内容。由受访者提供的照片

经过一番讨论，Wan老师同意Xiao Yuan可以首先支付2400元的押金。后来，他收到了一个“女友恢复计划”，这是一本具有3页的电子文件。

双方同意，恢复期约为25天，在此期间，小元必须实施该计划，包括何时与另一方“签约”，何时写信，等等。

小元像他一样做到了，但他的女朋友不为所动。 “ Wan老师要求我添加“ Guid Yu”中的微信消息，以敦促我移交付款并调整计划。”

9月27日，小元支付了2,400元的最终付款。但是，当他再次询问Wan老师和指导时，Wan老师很少回答。指导教给他如何做到这一点，但是小元认为另一方是敷衍了事的，他提出的计划没有实质性的影响。

直到这段时间，Xiao yuan并不期望从单击公司的网页上，他会逐渐属于设计的“脚本”。

字

警方发现，小元支付这笔钱的公司位于汉库的一栋办公楼。该公司拥有数百个客户，分布在北京，四川，河南，湖南和其他地方。进一步的调查表明，该公司声称的公司私人定制的情感恢复计划实际上是通过互联网窃和拼凑而成的，并且具有统一的模板。该公司声称情感分析老师和讲师拥有心理辅导员证书。实际上，公司中只有一名员工持有它，其余的则是伪造的。

由于该公司涉嫌欺诈，警方从公司那里抓住了80多本脚本手册，并最初证实了所涉及的资金超过200万元。

“所有单词都指向相同的目的：使客户愿意支付这笔钱。”介绍了该案的警察。

坠入爱河的男人和女人在精神上脆弱。该公司具有特殊的“情感客户服务技能”。从向自己的家报告开始，客户服务人员将假装关注，变成听众，并假装与顾问产生共鸣；然后，他们将过渡到推荐“高级分析老师”。

“由于您在这里寻找老师珠海侦探调查，因此您必须与老师合作并相互信任。效果是基于相互合作和信任。”从这一刻开始，客户服务开始索取联系信息。

如果顾问回答“我不想留下电话号码”，“我犹豫，我想自己尝试”，“询问它的费用”，“工作不便”等，那么演讲也分别制定了应对策略。

“高级分析老师”还提供了一系列专业演讲，包括自我引入，了解情况，分析和共鸣。每个查询都链接在一起。在发现顾问的相关情况后，分析老师会说：“我听说您说了很多，老师认为您的男性（女）朋友仍然非常爱您。”他还将重复顾问提到的详细信息，使用并行句子来支持它，然后尽力动员并迅速恢复。

如果顾问对这种效果表示关注，则分析老师在演讲中有一系列言论。例如，小元遇到的情况只有一半的存款作为存款。演讲在他的演讲中说：“如果您真的很担心，您可以像我今天早上的学生一样先支付一半的存款……主要原因是您必须信任老师，并且您可以在以后的服务中高度合作，而康复的机会将会更高。”

为了应对“不信任和害怕被欺骗”的情况，演讲还设计了特殊的回应，例如“姐姐，老师是正规机构，老师也有家庭和孩子。如果您谈论的是骗子，您可能很久以前就被警察逮捕了。”

中国青年日报和中国青年网络记者比较了对话文本，并发现假装关心顾问，他们还使用挑衅方法，例如：“您根本不了解男性（女性）性思维，您的情绪智力非常低，情感能力管理也很差。” “如果您可以自己解决，那么您的感受就不会发展到这一点上；错误的方法只会使您的关系恶化……”

此外，许多顾问购买的“恢复计划”表明，除了不同的个人信息外，这些策略不过是“平静思维，有效的沟通和重建信任”，内容基本相同。

错误的证书

在警察被召唤之前，小元还不知道他花了4,800元的公司的名字是什么，两方之间没有合同。他还不在乎这些提供咨询服务的“老师”是否有资格。

他告诉《中国青年日报》和《中国青年网络》的记者，他只知道，客户服务，高级分析教师和情感教师所在的公司来自武汉，而统一的微信头像上标有一定的“幸福计划”。这是公司用于情感恢复服务的包装的名称。

警方调查显示，该公司是汉库的一家教育咨询公司，其注册业务范围包括教育咨询服务，非医疗保健咨询，心理咨询服务等。警方当场夺取了20多个虚假的心理顾问证书。根据该公司的员工，该公司此前曾表示，他们将申请心理辅导员证书，要求每个员工支付2500元人民币。该公司通过2500元的证书补贴每个人。员工没有接受培训或检查，“几个月后，证书完成了。”

早在2017年，“心理顾问”就退出了人力资源和社会保障部的专业资格目录，其专业资格考试已在全国范围内取消。 “这意味着该公司涉嫌欺诈的目标不仅是客户，而且是员工。”负责此案的警察进行了分析。

此外，该公司向客户声称，康复的机会高达85％。警方对完成交易的客户进行了后续访问，“将近90％的人说他们没有成功。”

调节漏洞

谁声称自己是一名高级情感分析师？

记者注意到，今年1月，Wan老师的名字出现在武汉的一家教育公司的年度赞扬会议上，该会议声称“帮助儿童改善记忆力”。

从事青年教育行业的老师如何成为“情感分析师”？根据警方的调查，Wan于1994年出生于大学学位，以前是“家庭纺织品设计师”。

案件中涉及的许多情感分析师和情感导师都有20多年的历史，他们以前的职业与心理咨询无关，例如厨师，汽车维修人员等。其中还有其中一个，他是1999年出生的“老师刘”。他于今年6月加入该公司时，他仍然是初中。

刘告诉公司的客户服务，将客户推向他，在他沟通并推荐服务计划后，他将其推向了教练。每月薪水为3,000元。在四个月内，他下达了10多个订单，并获得了800多元人民币的佣金。在事件发生之前，他认为他正在寻找的工作是“销售”。

警方还注意到，购买了公司服务的客户基本上来自湖北省以外，很少有武汉。 “男人和女人的情感纠缠非常复杂，情绪服务没有定量标准。”警方对其他地方的一些网民进行了后续访问，“考虑到在其他地方保护权利需要大量时间和精力来保护权利，一旦发生争议，大多数网民都必须选择不解决它。”

根据调查，一旦客户要求退款，公司的售后服务也具有特殊的响应技术：指控“您不接受要求的指导”，或者只是在欺骗和处理它方面采取了行动：

近年来，情绪恢复服务引起的争议很普遍。在西安，一个人花了8,800元来定制“情感恢复”套餐服务，而“情感咨询导师”甚至帮助他“代表他人聊天”。结果，他不仅没有赢得自己的感受，而且还被他的前女友“涂黑”。在长沙（Changsha），一个女孩花了20,000元来购买情感恢复服务，但未能恢复男友。抱怨并要求在网上退款后，她以侵犯声誉权利为由拖延了公司。

在Sina的消费服务平台“ Black Cat抱怨”上，有关“情感恢复”服务的300多个投诉，费用从2,800元到26,599元，涉及许多地方，例如广州，上海，Hefei，Hefei。一些网民提供了相关证据，并抱怨咨询机构诱使他申请在线贷款付款，但最终他不仅没有赢得他的前男友，而且还面临高压偿还贷款。

互联网上的许多服务机构都声称，他们“专注于情感和解与婚姻修复已经多年”和“身体情感机构，专业可靠”，并且可以“有效地对1到1”进行“有效的沟通和指导”情感挽回，但只能通过电话或微信接触。提供的恢复计划无非是“打破连接”，“专业聊天”和“次要景点”，以增强自我特征者的魅力。

在Douyin和Taobao等平台上，还有许多提供“情感恢复”服务的帐户。

“这种类型的机构在过去的两三年中显示出井喷，基本上是：促销和排水，客户服务，销售，顾问和售后服务；许多人没有心理顾问证书或婚姻和家庭顾问证书，在一定程度上会破坏市场命令。”武汉心理咨询主管的负责人Yang Jie在接受《中国青年日报》和《中国青年网络的记者》采访时提出。

Yang Jie认为，情感心理咨询具有一定的专业阈值。在她所在的机构中，员工必须拥有以上双重证书来提供此类服务。原则上，服务必须负责监督。

她注意到，这种骗局在全国许多地方很常见。问题的症结之一是，与卫生和卫生部门监管的医疗机构的心理咨询服务不同，企业当前经营的心理咨询服务目前缺乏明显的高级当局和行业标准。 “职业伦理和正直基本上依赖于自我意识，这是最可怕的事情。”

负责Hubei心理咨询师协会的负责人在一次采访中提出，近年来情绪恢复咨询服务机构的出现表明有一定的市场需求。但是，与具有某些专业要求的心理咨询服务不同，这种类型的社会服务在资格和标准方面存在“发挥优势”的问题。

她提醒您，如果顾问想向心理咨询机构寻求帮助，他需要确定资格，例如检查服务提供者是否拥有心理辅导员证书，还是中国科学院心理学研究所颁发的心理顾问基础培训证书。

负责人还说，在协会中没有发现任何会员机构或顾问参加欺骗性的情绪恢复服务。一旦发现，他们将根据宪章认真对待。该协会将继续关注这一现象，调节不良行为，并领导该行业的健康发展。

武汉警方提醒网民会遇到情感恢复咨询问题。如果他们想向专业寻求帮助，最好去正规机构或离线。 “如果发生在另一个地方或在线进行争议，则权利保护成本很高。”

最近，小元对记者说，在没有挽救自己的情绪之后婚外情调查-您的“情感恢复导师”可能是厨师|夜间阅读，他终于“偿还”了他以前付出的4,800元。

王王Yaohan

编辑Zhai Fangxue

视觉命中